Toimintaamme liittyvät säädökset ja niihin sitoutuminen
1.1 Tietosuojasäädöksemme ovat päivitetty ja suunniteltu vastaamaan tietosuoja-asetusten korkeimpia standardeja, kuten EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR - EU:n asetus 2016/679, tullut voimaan 25.5.2018).
Emme kerää henkilötietoja vierailijoilta
2.1 Sinun ei tarvitse jakaa mitään henkilötietoja vieraillaksesi sivustoillamme. Tallennammme ainoastaan anonyymejä ja yleisiä tietoja käynnistäsi, kuten internetyhteyden tarjoajan, sivuston, jonka kautta päädyit sivuillemme tai pyydetyn tiedoston nimen. Voimme joutua käyttämään evästeitä kerätäksemme anonyymia dataa.
Henkilötietojen säilytys ja käyttö
3.1 Jotta voimme käsitellä tilauksesi, keräämme ja säilytämme väliaikaisesti henkilötietojasi, kuten nimesi, yhteystietosi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, passin numerosi ja relevanteissa tapauksissa toimitusosoitteesi. Keräämme, mutta emme säilytä maksutietoja, kuten maksukortin tietoja, jotka siirtyvät välittömästi ja turvatusti maksutavan tarjoajalle.
3.2 Mikäli valitset maksutavaksi kolmannen osapuolen tarjoaman palvelun, jolloin kolmas osapuoli toimii kanssamme yhdessä tiedon hallinnoijana, hyväksyt samalla heidän käyttöehtonsa tietosuojaan liittyen. Tällaisia toimijoita ovat esimerkiksi Klarna, PayPal ja Swish.
3.3 Keräämme henkilötietoja ainoastaan toimittaaksemme ostamasi tuotteen tai palvelun tai kehittääksemme asiakaskokemusta noudattaen Ruotsin ja Euroopan lainsäädäntöä. Saatamme ottaa yhteyttä sinuun liittyen tekemääsi varaukseen, esimerkiksi tarvitessamme välttämätöntä lisätietoa, ilmoittaaksemme ostoosi liittyvistä muutoksista tai tarjouksista, tai kysyäksemme asiakaspalautetta meillä asioinnistasi.
3.4 Emme luovuta tietojasi eteenpäin kolmannelle osapuolelle muissa, kuin kohdan 3.3 tilanteissa. Selvyyden vuoksi toistettakoon, että säilytämme ja jaamme tietojasi kolmannen osapuolen kanssa ainoastaan seuraavissa tilanteissa:
3.4.1 Kun henkilötietoja tarvitaan tilauksen vahvistamiseen, toimittamiseen tai kun sinuun tulee olla yhteydessä tilaukseesi liittyen;
3.4.2 Kun maksutietojasi tarvitaan ostosi viimeistelyyn;
3.4.3 Mikäli meitä vaaditaan näin tekemään relevantin EU:n tietosuojaviranomaisten tai Ruotsin lainsäädännön mukaan;
3.4.4 Kun henkilötietojasi tarvitaan käyttäjäkokemuksen ymmärtämiseen ja kehittämiseen;
3.4.5 Mikäli ilmoitat haluavasi saada meiltä lisätietoja palveluistamme.
3.5 Kaikissa tapauksissa olemme sitoutuneet kehittämään, soveltamaan ja ylläpitämään tarvittavia turvattuja teknisiä ja organisatorisia toimintatapoja, jotta voimme suojata tietojasi tietosuoja-asetusten mukaisesti. Nämä menetelmät takaavat riittävän suojan tason, joka ottaa huomioon vallitsevan toimialan standardit ja sitovat tietosuojavaatimukset.
3.6 Takaamme, että kaikki osapuolet, joiden kanssa joudumme jakamaan tietojasi, ovat tehneet kanssamme tietosuojasopimuksen, joka edellyttää tietosuojan korkeimpien standardien, kuten GDPR:n, noudattamista.
3.7 Sinulla on oikeus pyytää tiedoksesi kaikki sen hetkinen henkilötiedoistasi järjestelmäämme tallennettu data.
3.8 Sinulla on oikeus pyytää sinua koskevan datan tuhoamista kokonaan, paitsi jos kohtien 3.4.1, 3.4.2 ja 3.4.3 ehdot täyttyvät.
3.9 Ruotsin kirjanpitolain mukaan meidän tulee säilyttää kaikki ostotapahtumaan liittyvät tiedot järjestelmässämme kahdeksan vuotta, jonka jälkeen nämä tiedot poistetaan automaattisesti järjestelmistämme.
Datan käyttö käyttäjäkokemuksen parantamiseksi
4.1 Sivustomme käyttäjäkokemuksen parantamiseksi saatamme kerätä ja väliaikaisesti tallentaa IP-osoitteesi sekä muita anonyymejä ja yleisiä tietoja sivuvierailustasi. Tällaisia ovat esimerkiksi käytetty internetselain tai kävijän yleinen käyttäyminen sivustoillamme. Nämä tiedot tallennetaan ja käsitellään noudattaen GDPR-asetusta, ja tämän tarkoituksena on ainoastaan käyttäjäkokemuksen kehittäminen.
4.2 Sivustollamme käytetään internettyökalua nimeltä Google Analytics, jonka kehittäjä on Google Inc. („Google“). Google Analytics käyttää evästeitä, jotka tallennetaan väliaikaisesti tietokoneellesi, ja niiden tarkoituksena on analysoida internetsivustojemme käyttöä. Evästeiden keräämä tieto internetsivujen käytöstä on suojattua ja se välittyy ja tallentuu Googlen serverille Yhdysvalloissa. Mikäli aktivoit internetsivustoillamme IP-osoitteen anonymisoinnin, Google tallentaa lyhennetyn version IP-osoitteestasi Euroopan unionin tai muiden sopimusmaiden alueella. IP-osoitteen anonymisointi on toiminnassa tällä sivustolla. Google käyttää tätä informaatiota internetsivujen käytön analysointiin raportoidakseen internetsivujen käytöstä. Google analyticsin keräämiä IP-osoitetietoja ei yhdistetä muihin Googlen tietoihin. Voit kieltää evästeiden käytön internetselaisemen asetuksissa, mutta huomioithan, ettet mahdollisesti voi käyttää kaikki internetsivujemme toimintoja parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki Googlen kanssa jakamamme data on myös suojattu Ticmaten ja Googlen välisellä GDPR- ja tiedonkäsittelysopimuksella, jossa Ticmate asettaa ehdot, joiden puitteissa Google saa käsitellä tietoa. 4.3 Käytämme sivustoillamme sosiaalisia liitännäisiä sosiaaliseen mediaan, kuten Facebookiin, Google+:an ja Twitteriin. Nämä palvelut ovat tarjonneet yhtiöt Facebook Inc., Google Inc. ja Twitter Inc. Facebookista vastaa yhtiö Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). 4.3.1 Tiivistelmä Facebookin liitännäisistä ja siitä, miltä ne näyttävät, on luettavissa täällä: http://developers.facebook.com/plugins . Google+:sta vastaa yhtiö Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
4.3.2 Tiivistelmä Google+:n liitännäisistä on luettavissa täällä: https://developers.google.com/+/plugins. Twitteristä vastaa yhtiö Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103. 4.3.3 Tiivistelmä Twitterin liitännäisistä ja siitä, miltä ne näyttävä, on luettavissa täällä:https://twitter.com/about/resources/buttons.
4.4 Mikäli olet kirjautuneena sosiaaliseen mediaan, sosiaalisen median palveluntarjoajat voivat yhdistää vierailun verkkosivustolla Facebook-, Google+- tai Twitter-profiilisi. Mikäli käytät liittännäisiä kuten "tykkää"-painiketta (Facebook), tieto lähetetään myös sosiaalisen median tarjoajan serverille ja se tallentuu myös sinne. Tämä tieto näkyy sosiaalisessa mediassa kontakteillesi. Lue lisää näiden toimijoiden tietojenkeruun tarkoituksesta, määrästä ja käytöstä heidän omilta sivuiltaan, sekä oikeuksistasi ja mahdollisuuksistasi yksityisyyden suojaan muuttamalla sosiaalisen median yksityisyyden suoja -asetuksia.
Markkinointi
5.1 Lähetämme sinulle relevantteja markkinointimateriaaleja tai markkinoimme palveluitamme, jotka eivät liity välttämättä viimeisimpään varaukseesi ainoastaan suostumuksellasi.
5.2 Voit tilata uutiskirjeemme ja muut markkinointikanavat valitsemalla itse tämän vaihtoehdon tehdessäsi tilausta internetsivustollamme, tai kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi "tilaa uutiskirjeemme" -kohtaan.
5.3 Voit peruuttaa hyväksyntäsi markkinointimateriaalin vastaanottamiselle koska tahansa ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen dataprivacy@ticmate.com, soittamalla internetsivuillamme olevaan puhelinnumeroon tai klikkaamalla lähettämissämme uutiskirjeissä olevaa linkkiä uutiskirjeen peruuttamiseksi.
Kieli
6.1 Mikäli tämän dokumentin englannin- ja suomenkielisissä versioissa olisi joitakin eroavaisuuksia, englanninkielinen versio on pätevä.